快科技7月19日消息，有车主在使用家用充电桩给爱车充电时遇到过充电枪被锁住的情况，这是怎么回事，该怎么应对？
汽车在最新一期答网友问中回答了这个问题，汽车称，当充电枪意外被锁住时，可能是因为未结束充电或车辆未解锁导致。
请先检查车辆是否已经结束充电，并将车辆解锁后，再检查是否可以拔出充电枪。
通常情况下，当车辆充满电或达到充电限值后，充电将自动停止；也可以通过车机屏幕或汽车APP远程控制来提前结束充电。
如果还是无法解决，还可以使用应急解锁拉线进行解锁。
YU7应急解锁拉线的具体位置在后备箱左侧（如下图所示），拉动后即可解锁充电枪。
但需注意，该解锁方式仅适用于紧急情况，频繁使用可能会损坏充电枪应急解锁拉线或充电设备。
汽车提醒：
为了出行更安全，在充电过程中禁止直接拔出充电枪，这可能会造成充电口损坏或产生触电风险，建议按照用户手册标准流程安全地完成充电操作。