万宝壁挂炉维修客服电话故障报修电话热线已更新(网点/查询)400-102-1256
客户如发现产品出现故障，可及时拨打维修400热线咨询客服人员，提供您的地址以及维修服务信息进行预约登记报修，客服会查询您所在的区域是否可以提供上门维修服务。
一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、万宝壁挂炉维修客服电话故障报修电话热线已更新(网点/查询)报修说明：
1.在线预约
①用户登录全国客户报修中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥维修工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
2.电话预约
①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④维修工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
3.安装流程
用户预约安装后，维修工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注：用户选购非底座、挂架等产品，维修工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。
4.维修流程
用户预约维修后，维修工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
服务承诺：按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；
提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。
三、万宝壁挂炉维修客服电话故障报修电话热线已更新(网点/查询)报修说明：
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2非特约服务网点所安装、维修造成损坏的：包括消费者自行安装或拆动维修的；
3无保修凭证或有效购买凭证的；
4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6二手电器、已超过保修期的产品。
四、万宝壁挂炉维修客服电话故障报修电话热线已更新(网点/查询)相关问题解答：
1.公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。
2.如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。
3.的维修产品有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均在客户要求下均提供保修服务。一般为一个月（以开单据为准）。
4.我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师傅。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排师傅上门排除故障。
温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后根据客户需求开保修单，具体保修时间跟客户要求和材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
五、全国各维修网点地址查询
北京市：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区
上海市：浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区
广州市：荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区
深圳市：罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区
杭州市：临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区
重庆市：万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区
成都市：锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区
武汉市：江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区
西安市：新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区
苏州市：虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区
南京市：玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区
长沙市：芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区
郑州市：中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区
沈阳市：和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区
宁波市：海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区
东莞市：莞城、南城、万江、东城,石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、东坑、常平、寮步、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、沙田、道窖、洪梅、麻涌、中堂、高步、樟木头、大岭山、望牛墩
青岛市：市南区、市北区、黄岛区、崂山区、李沧区、城阳区、即墨区
天津市：和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区
昆明市：五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区
无锡市：梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区
佛山市：禅城区、顺德区、南海区、三水区、高明区
合肥市：蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区
大连市：中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区
福州市：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区
厦门市：思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区
哈尔滨市：道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区
济南市：历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区
温州市：鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区
南宁市：兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区
长春市：南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区
泉州市：鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区
石家庄市：长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区
贵阳市：南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区
常州市：天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区
南通市：崇州区、港闸区、通州区
嘉兴市：吴兴区、南浔区
太原市：小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区
徐州市：鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区
南昌市：东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区
金华市：金东区
惠州市：惠城区、惠阳区
珠海市：香洲区、斗门区、金湾区
潮州市：湘桥区、潮安区
揭阳市：榕城区、揭东区
台州市：椒江区、黄岩区、路桥区
烟台市：芝罘区、福山区、开发区、莱山区
兰州市：城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区
绍兴市：越城区、柯桥区、上虞区
海口市：龙华区、秀英区、琼山区、美兰区
扬州市：广陵区、邗江区、江都区
汕头市：龙湖区、金平区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区
湖州市：南湖区、秀洲区
盐城市：亭湖区、盐都区、大丰区
保定市：莲池区、竞秀区
镇江市：京口区、润州区、丹徒区
洛阳市：老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区
泰州市：海陵区、高港区、姜堰区
临沂市：兰山区、罗庄区、河东区
唐山市： 路南区、路北区、古治区、开平区、新区
衡阳市：珠晖区、雁峰区、石鼓区、蒸湘区、南岳区
肇庆市：端州区、鼎湖区、高要区
湛江市：赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区
邯郸市：邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区
淮安市：淮安区、淮阴区、清江浦区、洪泽区
连云港市：连云区、海州区、赣榆区
宜昌市：西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、夷陵区
清远市：清城区、清新区
柳州市：城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区、柳江区
滁州市：琅琊区、南谯区
三亚市：海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区
信阳市：浉河区、平桥区
襄阳市：襄城区、樊城区、襄州区
湘潭市：雨湖区、岳塘区
江门市：蓬江区、江海区、新会区
遵义市：红花岗区、汇川区
株洲市：荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区
岳阳市：岳阳楼区、云溪区、君山区
南阳市：宛城区、卧龙区
荆州市：沙市区、荆州区 三明市：梅列区、三元区
张家口市：桥东区、桥西区、宜化区、下花园区
承德市：双桥区、双滦区
沧州市：新华区、运河区
廊坊市：安次区、广阳区
吉林市：昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区
昆山市：昆山开发区、高新区、综合保税区
大庆市：萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区
舟山市：定海区、普陀区
芜湖市：镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区
蚌埠市：龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区
马鞍山市：花山区、雨山区
安庆市：迎江区、大观区、宜秀区
宿州市：埇桥区
六安市：金安区、裕安区、叶集区
巢湖市：巢湖区
莆田市：城厢区、涵江区、秀屿区
漳州市：芗城区、龙文区
景德镇市：昌江区、珠山区
萍乡市：安源区、湘东区
九江市：莲溪区、浔阳区
新余市：渝水区
赣州市：章贡区、南康区、赣县
宜春市：袁州区
上饶市：信州区、广丰区、广信区
威海市：环翠区
开封市：龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区
安阳市：文峰区、北关区、殷都区、龙安区
新乡市：红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区
焦作市：解放区、中站区、马村区、山阳区
濮阳市：华龙区
许昌市：魏都区
商丘市：梁园区
周口市：川江区
黄石市：黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区
十堰市：茅箭区、张湾区
张家界市：永定区、武陵源区
郴州市：北湖区、苏仙区
怀化市：鹤城区
娄底市：娄星区
茂名市：茂南区、茂港区
桂林市：秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区
玉林市：玉州区
绵阳市：培城区、游仙区
乐山市：市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区
咸阳市：秦都区、杨凌区、渭城区
渭南市：临渭区、华州区
宝鸡市：渭滨区、金台区
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